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Consultant(e) Senior SAP CRM Utilities

neo technologies souhaite renforcer son pôle CRM / CX, composé d’une dizaine de collaborateurs internes et externes, nous recherchons un senior SAP CRM Utilities.

Description détaillée du poste de Consultant(e) Senior SAP CRM Utilities

Mission

Intégré à notre centre de compétences SAP certifié, vous participerez activement à des missions de conseil et des projets d’implémentation et d’évolution des systèmes SAP, dans le domaine de l’énergie.

Une excellente maîtrise du module SAP CRM intégré avec la solution IS-U est requise. Des connaissances approfondies du module IS-U ou des solutions SAP CX seraient un atout supplémentaire.

Vous assurez les tâches principales suivantes :

  • Technique (développement SAP CRM) : BOL, WebUi, WebService, middleware
  • Fonctionnel : préparation et réalisation d’ateliers avec les clients, rédaction des spécifications, chiffrage de projet, configuration de la solution SAP CRM, rédaction et réalisation de tests, formation des keys user
  • Connaissance IS-U : connaissance de l’activité des services publics, modèle de données IS-U, add-on CRM pour l’ISU, intégration CRM/ISU
  • Connaissance SSM (facultatif) : connaissance de l’activité des services sociaux, case management
  • Connaissance de SAP C4 (facultatif) : Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, Emarsys…

EXPERIENCE REQUISE ET PROFIL RECHERCHE

De formation supérieure (universitaire ou HES en économie d’entreprise ou gestion), vous disposez d’une expérience significative (plusieurs projets complets) dans la mise en œuvre et le paramétrage de SAP CRM et vous maîtrisez les processus du domaine de l’énergie, dans un marché semi-libéralisé.

Vous savez travailler de manière autonome ou en équipe et aimez le contact avec la clientèle.

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    en bref

    neo technologies est leader en Suisse dans le consulting et les solutions SAP pour les marchés de l’énergie et du secteur public ainsi qu’un acteur majeur des secteurs de l’industrie, de la distribution et des services. Son siège est à Renens et ses filiales à Zürich et Lugano.

    Ses activités principales sont la réalisation de projets d’intégration de l’ERP SAP ainsi que la maintenance technique et applicative, certifiée par l’éditeur SAP (PCoE Partner Center of Expertise).

    Elle a réalisé en 2018 plus de 14 MCHF de chiffre d’affaires. Gold Partner de SAP, neo fonde toute sa stratégie vers la maîtrise et le déploiement des solutions du leader mondial des ERP dont elle est un des partenaires principaux en Suisse.