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Consultant(e) SAP CRM

neo technologies souhaite renforcer ses équipes afin d’accompagner ses clients dans leur projet de migration SAP CRM.

Son objectif? Guider les clients dans leur migration SAP CRM et assurer une intégration optimale.

Description détaillée du poste de Consultant(e) SAP CRM

Votre mission

Vous participerez à des projets d’implémentation des fonctionnalités liées à la gestion de la relation clients (centre de contact, services, ventes, marketing). Au sein de notre équipe, vous interviendrez sur les différentes phases de la mise en œuvre de SAP : avant-vente, analyse des besoins, réalisation et au sein de la gestion de projet.

Expérience requise

De formation supérieure (universitaire ou HES), vous disposez d’une expérience significative dans la mise en œuvre et le paramétrage des solutions CRM de l’éditeur SAP, si possible dans le domaine de l’énergie. Vous travaillez de manière indépendante et aimez le contact avec la clientèle. Votre qualité relationnelle, votre rigueur et votre capacité d’adaptation seront autant d’atouts pour réussir dans ce nouveau challenge.

Compétences souhaitées

  • Des connaissances en allemand sont un atout supplémentaire.

Exigences particulières du poste

  • Diplôme d’une haute école spécialisée en technologie de l’information.
  • Expérience confirmée (minimum 3 ans) sur SAP CRM.
  • Maîtrise des processus métiers liés à la gestion de la relation clients. Maîtrise des technologies CRM, notamment BRF+.  Aisance dans la communication avec les collègues et les clients.
  • Capacité à intervenir dans toutes les phases d’un projet: avant-vente, analyse, conseil, paramétrage et implémentation.
  • Langue maternelle française et bonnes connaissances d’anglais.
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en bref

neo technologies est leader en Suisse dans le consulting et les solutions SAP pour les marchés de l’énergie et du secteur public ainsi qu’un acteur majeur des secteurs de l’industrie, de la distribution et des services. Son siège est à Renens et ses filiales à Zürich et Lugano.

Ses activités principales sont la réalisation de projets d’intégration de l’ERP SAP ainsi que la maintenance technique et applicative, certifiée par l’éditeur SAP (PCoE Partner Center of Expertise).

Elle a réalisé en 2018 plus de 14 MCHF de chiffre d’affaires. Gold Partner de SAP, neo fonde toute sa stratégie vers la maîtrise et le déploiement des solutions du leader mondial des ERP dont elle est un des partenaires principaux en Suisse.